Kebijakan Privasi

KOMITMEN KAMI TERHADAP PRIVASI ANDA

OAKLEARN CENTER berkomitmen untuk melindungi privasi pelanggan dan calon pelanggan kami di Indonesia. Kebijakan Privasi OAKLEARN CENTER (“Kebijakan Privasi”) berlaku untuk semua informasi pribadi yang kami kumpulkan atau yang Anda kirimkan kepada kami, baik secara offline maupun online.

Ini termasuk informasi pribadi yang dikumpulkan melalui situs web kami (“Situs Web”), aplikasi mobile, widget, serta fitur interaktif lainnya (secara kolektif disebut “Aplikasi”), melalui halaman media sosial resmi kami (“Halaman Media Sosial”), dan melalui komunikasi elektronik seperti email dengan format HTML yang kami kirimkan (secara kolektif disebut “Situs”, mencakup Situs Web, Aplikasi, dan Halaman Media Sosial).

Apabila Anda tidak setuju dengan ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, mohon untuk tidak menggunakan situs web kami atau mengirimkan informasi pribadi kepada kami. Dalam hal ini, kami mungkin tidak dapat memberikan informasi atau layanan yang Anda butuhkan.

INFORMASI PRIBADI

Informasi pribadi apa yang kami kumpulkan?

“Informasi Pribadi” adalah data yang mengidentifikasi Anda sebagai seorang individu. OAKLEARN CENTER dapat mengumpulkan informasi berikut:

• Nama calon murid dan orang tua/wali, serta detail kontak seperti:
  • Alamat rumah
  • Alamat penagihan dan pengiriman
  • Alamat email
  • Nomor telepon rumah dan ponsel
• Tanggal lahir
• Jenis kelamin
• Kartu identitas dan/atau akta kelahiran
• Informasi akun, seperti:
  • Nama pengguna
  • Gambar profil
  • ID akun media sosial
• Informasi teknis:
  • Alamat IP
  • Informasi browser dan perangkat yang digunakan
  • Data yang dikumpulkan melalui cookie, tag pixel, dan teknologi serupa
  • Informasi log server
  • Data penggunaan aplikasi
  • Informasi lokasi

  Catatan: Kami tidak menghubungkan informasi teknis tersebut dengan data pribadi Anda.

• Preferensi Anda (misalnya program pendidikan yang dipilih)
• Nama dan alamat perusahaan, atau nama dan alamat sekolah
• Nomor kartu kredit atau kartu debit
• Kondisi medis (seperti alergi atau riwayat penyakit) untuk mendukung keselamatan proses belajar

BAGAIMANA KAMI MENGUMPULKAN INFORMASI PRIBADI?

Kami mengumpulkan Informasi Pribadi melalui berbagai cara, termasuk:

• Langsung dari Anda: Informasi ini diperoleh secara langsung, baik dengan memberikan informasi secara eksplisit kepada kami maupun melalui tindakan yang berkaitan dengan layanan kami, seperti:
  • Offline: Kami mengumpulkan Informasi Pribadi saat Anda menghubungi layanan pelanggan, mendaftar untuk program kami, atau memberikan informasi tertulis.
  • Melalui Situs: Informasi dapat dikumpulkan ketika Anda mengisi formulir pendaftaran di situs kami, berlangganan buletin (newsletter), atau mendaftar untuk salah satu layanan OAKLEARN CENTER.
• Menggunakan Cookies: Cookies memungkinkan server kami menyimpan data pada perangkat Anda untuk pencatatan dan keperluan lainnya. Jika Anda tidak ingin informasi dikumpulkan melalui cookies, sebagian besar browser menyediakan pengaturan untuk menolak cookies. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Kebijakan Cookies kami.
• Melalui Aplikasi: Saat Anda mengunduh dan menggunakan aplikasi OAKLEARN CENTER (jika tersedia), dan apabila diizinkan oleh pengaturan privasi Anda, kami dapat melacak data penggunaan aplikasi, seperti:
  • Tanggal dan waktu akses
  • Informasi serta file yang diunduh ke aplikasi
  • Nomor identifikasi perangkat
• Melalui Browser atau Perangkat: Informasi tertentu dikumpulkan oleh sebagian besar browser atau secara otomatis oleh perangkat Anda. Data ini digunakan untuk tujuan statistik dan memastikan situs berfungsi dengan baik.
• Melalui Log Server: “Alamat IP” Anda secara otomatis dicatat oleh server kami setiap kali mengakses situs, bersama dengan waktu kunjungan dan halaman yang diakses. Kami memperlakukan data ini sebagai Informasi Lainnya, kecuali diwajibkan oleh hukum untuk memperlakukannya sebagai Informasi Pribadi.
• Dari Sumber Lain: Kami dapat menerima Informasi Pribadi dari pihak ketiga, seperti:
  • Database publik
  • Mitra pemasaran bersama (marketing agency, penyedia layanan digital marketing dan analitik)
  • Platform media sosial (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, YouTube, dan layanan messenger seperti WhatsApp)

  Jika Anda menghubungkan akun media sosial ke akun OAKLEARN CENTER, kami dapat mengakses informasi tertentu dari profil Anda, seperti tanggal lahir, gender, alamat email, dan kode pos, sesuai pengaturan privasi Anda di platform tersebut.

KEAMANAN

OAKLEARN CENTER menerapkan langkah-langkah organisatoris, teknis, dan administratif yang sesuai untuk melindungi Informasi Pribadi di bawah kendali kami. Kami memastikan penggunaan metode terkini dan akurat untuk mencegah pemrosesan yang tidak sah atau melanggar hukum, serta untuk melindungi data dari kehilangan, penghancuran, atau kerusakan yang tidak disengaja.

Jika Anda memiliki alasan untuk percaya bahwa interaksi Anda dengan OAKLEARN CENTER tidak lagi aman (misalnya jika Anda merasa keamanan akun Anda terganggu), segera hubungi kami melalui formulir pada bagian “Hubungi Kami”.

AKSES, MODIFIKASI DAN PILIHAN

OAKLEARN CENTER memberikan Anda berbagai pilihan terkait penggunaan dan pengungkapan Informasi Pribadi untuk tujuan pemasaran.

Jika Anda ingin berhenti menerima komunikasi pemasaran dari kami, cara termudah adalah dengan menggunakan fitur unsubscribe yang tersedia dalam setiap pesan pemasaran yang kami kirimkan. Anda juga dapat menghubungi kami melalui email, telepon, atau dengan menulis kepada kami melalui informasi kontak pada bagian “Hubungi Kami”. Dalam permintaan Anda, mohon jelaskan bahwa Anda ingin berhenti menerima komunikasi pemasaran.

Selain itu, OAKLEARN CENTER tidak akan membagikan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga, termasuk anak perusahaan kami, untuk tujuan pemasaran langsung jika Anda telah mengajukan permintaan agar data Anda tidak dibagikan. Untuk mengirimkan permintaan tersebut, gunakan formulir pada bagian “Hubungi Kami” dan jelaskan dengan jelas bahwa Anda tidak ingin informasi Anda diungkapkan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Mohon diperhatikan bahwa perubahan tidak akan berlaku seketika. Kami akan memproses permintaan Anda sesegera mungkin, tidak lebih dari 5 hari kerja setelah menerima permintaan. Namun, jika Anda memilih untuk tidak menerima pesan pemasaran, Anda mungkin tetap menerima pesan administratif penting dari kami.

Untuk meninjau, memperbarui, mengoreksi, menghapus, atau membatasi penggunaan Informasi Pribadi Anda yang telah diberikan, silakan hubungi kami melalui formulir di bagian “Hubungi Kami” dan jelaskan secara detail permintaan Anda.

Kami akan berusaha memenuhi permintaan Anda sesegera mungkin. Harap dicatat bahwa mungkin ada sisa informasi atau catatan yang tetap berada dalam database kami dan tidak dapat dihapus. Kami juga mungkin perlu menyimpan informasi tertentu untuk tujuan pencatatan atau penyelesaian transaksi yang telah Anda mulai sebelum permintaan perubahan atau penghapusan diproses (misalnya, pembelian atau promosi yang sedang berlangsung).

SITUS PIHAK KETIGA

Jika terdapat pihak ketiga yang memiliki situs web yang ditautkan dari situs OAKLEARN CENTER, hal tersebut tidak secara otomatis berarti bahwa kami atau afiliasi kami mendukung atau merekomendasikan situs pihak ketiga tersebut. Setiap pihak ketiga bertanggung jawab penuh atas kebijakan privasi, pengelolaan informasi, dan praktik lainnya yang mereka lakukan.

Ketika Anda menghubungkan akun media sosial Anda ke situs kami atau membagikan konten dari situs kami ke akun media sosial, informasi Anda dapat ditransfer ke pihak ketiga tersebut. Informasi yang Anda berikan dalam proses tersebut akan diatur oleh kebijakan privasi pihak ketiga yang berlaku, bukan oleh Kebijakan Privasi OAKLEARN CENTER.

Penggunaan informasi oleh pihak ketiga melalui fungsi-fungsi ini berada sepenuhnya di bawah kendali dan tanggung jawab pihak ketiga tersebut.

Kebijakan dan praktik pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, dan keamanan data dari organisasi lain seperti Facebook, Apple, Google, Microsoft, penyedia sistem operasi, penyedia layanan media sosial, pengembang aplikasi, atau pabrikan perangkat lainnya, termasuk Informasi Pribadi yang Anda berikan kepada mereka melalui Aplikasi atau Halaman Media Sosial kami, merupakan tanggung jawab masing-masing pihak tersebut dan bukan tanggung jawab OAKLEARN CENTER.

PERIODE RETENSI

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

PENGGUNAAN SITUS OLEH ANAK DI BAWAH UMUR

OAKLEARN CENTER menawarkan program untuk anak-anak di bawah umur dengan ketentuan bahwa pembelian atau pendaftaran dilakukan oleh orang dewasa. Untuk melindungi privasi anak-anak, kami mewajibkan adanya izin dari orang tua atau wali sebelum melakukan pemesanan atau pendaftaran untuk salah satu program kami.

INFORMASI SENSITIF

OAKLEARN CENTER tidak mengumpulkan dan tidak akan meminta Anda untuk mengungkapkan Informasi Pribadi yang bersifat sensitif, seperti informasi mengenai asal-usul ras atau etnis, pandangan politik, agama atau keyakinan, kondisi medis atau kesehatan, latar belakang kriminal, atau keanggotaan serikat buruh melalui situs kami atau langsung kepada kami.

Dalam pengecualian tertentu, seperti permintaan terkait asuransi, kami akan memberikan petunjuk yang jelas mengenai bagaimana Anda dapat memberikan informasi tersebut dengan cara yang aman.

PEMBARUAN ATAS KEBIJAKAN PRIVASI INI

OAKLEARN CENTER dapat sewaktu-waktu mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini. Silakan periksa tanggal pembaruan pada bagian atas halaman ini untuk mengetahui kapan terakhir kali kebijakan ini direvisi. Setiap perubahan akan berlaku efektif setelah kami mempublikasikan revisi Kebijakan Privasi ini pada situs resmi OAKLEARN CENTER.

HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin mengajukan permintaan terkait Informasi Pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui tautan berikut: Klik di sini.